Politique de confidentialité

Chez Teddy Smith Magasin, nous valorisons non seulement votre style mais aussi votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web teddysmagasin.com ou effectuez des achats auprès de nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de mode masculine haut de gamme, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée via nos processeurs de paiement), historique des commandes.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés (particulièrement nos chemises, jeans, maillots de bain et autres articles de mode masculine).
• Préférences : Taille vestimentaire, style préféré (décontracté-chic, élégant, sportif), historique d’achat.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements et accessoires masculins
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre sélection de produits (chemises, polos, sweats, etc.) et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations personnelles sont partagées uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services marketing (toujours avec des partenaires fiables qui respectent notre engagement envers la confidentialité).
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Protection de nos droits : Pour enquêter sur des fraudes potentielles ou violations de nos conditions d’utilisation.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Basé à Toulouse, France, Teddy Smith Magasin stocke les données dans l’Union Européenne et met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Systèmes sécurisés conformes aux normes PCI-DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Politiques strictes de conservation des données (nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire)

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour le marketing à tout moment
• Portabilité des données vers un autre service

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la plupart des sites e-commerce de mode, nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat et processus de commande
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (taille, style préféré)
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.